Política de Privacidade

1. Quem é a responsável

Karla Rocha, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o nº CRP 04/87156, com atendimento na Rua Paraíba, 349, Centro, Poços de Caldas, MG, CEP 37701-043. Contato: karla.rocha85@gmail.com.

2. Quais dados são coletados

• Dados que você envia por iniciativa própria: nome, telefone e o conteúdo das mensagens trocadas pelo WhatsApp ou por e-mail.
• Avaliação inicial do site: as respostas ficam apenas na memória do seu navegador enquanto a página está aberta. Elas não são salvas nem enviadas. Ao final, a mensagem pré-preenchida do WhatsApp contém somente o nome do resultado, e você escolhe se quer enviá-la.
• Dados técnicos: a hospedagem pode registrar informações básicas de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) por motivos de segurança, como qualquer site.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e agendar sessões.
• Prestar o atendimento psicológico, com registro documental conforme as normas do Conselho Federal de Psicologia.
• Emitir recibos, inclusive para reembolso junto ao plano de saúde.

Os dados não são vendidos, cedidos ou usados para publicidade.

4. Sigilo profissional

Tudo o que é compartilhado no contexto do atendimento é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. Dados de saúde são tratados como dados sensíveis, com o cuidado que a LGPD exige.

5. Serviços de terceiros

• WhatsApp (Meta): usado para contato e agendamento, sujeito à política de privacidade do próprio aplicativo.
• Google Meet: usado nas sessões online.
• Google Fonts: carrega as fontes do site; o Google pode registrar o acesso técnico a esses arquivos.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para o agendamento. Registros de atendimento seguem os prazos definidos pelas resoluções do Conselho Federal de Psicologia.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar ou excluir os seus dados, além de revogar o consentimento, ressalvadas as obrigações legais e éticas de guarda. Basta escrever para karla.rocha85@gmail.com.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo da página.